Trực tiếp / Slot
Chính sách này giải thích cách shbetlove thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại shbetlove, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và chi tiết giao dịch liên kết với ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác thực tài khoản, xử lý nạp rút tiền và phục vụ bộ phận hỗ trợ tài khoản khi bạn cần trợ giúp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Cookie và dữ liệu thiết bị được ghi lại để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Thông tin được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ tối thiểu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang dùng dịch vụ. Mọi yêu cầu xóa hoặc thay đổi dữ liệu đều được xem xét qua kênh hỗ trợ chính thức.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.
Kết nối ZaloPay tạo ra bản ghi giao dịch phục vụ kiểm tra số dư và hỗ trợ. Thông tin này không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
Nạp qua Viettel Money được ghi nhận tương tự — mã tham chiếu, thời điểm và số tiền — để bộ phận hỗ trợ tài khoản có thể tra cứu nếu phát sinh câu hỏi từ phía bạn.
Chính sách quyền riêng tư của shbetlove bao gồm mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng tài khoản, duyệt nội dung trên nền tảng và thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, một số hoạt động nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi — ví dụ khi bạn truy cập liên kết bên ngoài hoặc dùng ứng dụng của bên thứ ba. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ đó khi cần.
Áp dụng toàn bộ: thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và hành vi điều hướng trong tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Áp dụng với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi lưu mã tham chiếu và trạng thái; cổng thanh toán có chính sách riêng của họ.
Dữ liệu duyệt trang, cookie phiên và thiết lập hiển thị được thu thập để duy trì trải nghiệm nhất quán khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.
Các liên kết dẫn ra ngoài shbetlove không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi xây dựng quy trình để bạn chủ động quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu có thông tin không chính xác và đặt câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ qua kênh trực tiếp. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản — đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy định luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch cần được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi có thể xóa. Mọi thay đổi về thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải đi qua bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin bạn đã đăng ký, thiết bị đã liên kết và lịch sử giao dịch gần nhất.
Nếu phát hiện thông tin không chính xác, điền vào biểu mẫu chỉnh sửa trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công nếu cần xác minh thêm.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn qua kênh chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi rõ ràng theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định luật địa phương; một số bản ghi giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách shbetlove xử lý thông tin cá nhân của mình, hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa và chính sách lưu trữ — bạn không cần biết thuật ngữ pháp lý để đặt câu hỏi.
Mở cửa sổ chat trên trang web để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi về quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin và liên kết ví điện tử.
shbetlove áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống được mã hóa. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trên hệ thống nội bộ và chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được truy cập.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống shbetlove được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra ký hiệu khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Cookie phiên giúp hệ thống nhận ra thiết bị của bạn sau khi đăng nhập, tránh phải xác thực lại mỗi lần chuyển trang hoặc đổi thiết bị trong cùng phiên.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn tối thiểu của luật địa phương. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều có nhật ký và được kiểm tra định kỳ.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách shbetlove xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản để được giải đáp cụ thể.
Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường cần giữ lại lâu hơn vì lý do đối soát tài chính.
Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hoặc chat hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương — một số bản ghi giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Ngoài các trường hợp đó, thông tin của bạn không ra khỏi hệ thống nội bộ.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị trong cùng phiên. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để chỉnh sửa trực tiếp các trường cho phép. Với thông tin cần xác minh — như số điện thoại liên kết MoMo hay ZaloPay — hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính hoặc trình duyệt máy tính bảng — miễn là bạn đang ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng dịch vụ phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.